バランスト・スコアカードと品質原価
Balanced Scorecard and Cost of Quality
この記事のポイント① バランスト・スコアカードbalanced scorecard は、財務だけでなく4つの視点で業績を測る
② 先行指標leading indicators と 遅行指標lagging indicators を組み合わせる
③ 品質原価は「予防・評価・内部失敗・外部失敗」の4つ
② 先行指標leading indicators と 遅行指標lagging indicators を組み合わせる
③ 品質原価は「予防・評価・内部失敗・外部失敗」の4つ
14つの視点
Four perspectives
バランスト・スコアカードBalanced scorecard
◆ 財務Financial
ROI、利益成長ROI, profit growth
● 顧客Customer
顧客満足、市場シェアSatisfaction, share
■ 業務プロセスInternal business process
不良率、納期Defect rate, cycle time
◆ 学習と成長Learning and growth
従業員の研修、定着率Training, retention
学習と成長 → 業務プロセス → 顧客 → 財務、の順に因果関係でつながる
2品質原価
Cost of quality
| 分類 | 英語 | 例 |
|---|---|---|
| 予防原価 | Prevention costs | 品質の研修、設計の見直し、供給業者の評価 |
| 評価原価 | Appraisal costs | 検査、テスト |
| 内部失敗原価 | Internal failure costs | 出荷前の手直し・廃棄 |
| 外部失敗原価 | External failure costs | 返品、保証の修理、評判の低下 |
英語で読む
Increasing spending on prevention usually reduces failure costs by a larger amount.
予防にお金をかけると、ふつうそれ以上に失敗の原価が減る。
3その他の経営手法
Other management tools
| 手法 | 英語 | 内容 |
|---|---|---|
| ベンチマーキング | Benchmarking | 優れた会社のやり方と比べて学ぶ |
| ジャスト・イン・タイム | Just-in-time | 必要なときに必要な量だけ作り、在庫を減らす |
| シックス・シグマ | Six Sigma | 統計でばらつきを減らし、不良を限りなくゼロに近づける |
| リーン生産 | Lean manufacturing | 価値を生まない無駄をなくす |
| ライフサイクル原価 | Life-cycle costing | 開発から廃棄までの全原価で考える |
4この記事の英単語
Key terms
balanced scorecard
バランスト・スコアカード
leading indicator
先行指標
lagging indicator
遅行指標
prevention costs
予防原価
appraisal costs
評価原価
internal failure costs
内部失敗原価
external failure costs
外部失敗原価
benchmarking
ベンチマーキング
just-in-time
ジャスト・イン・タイム
Six Sigma
シックス・シグマ
→ 発音・例文は「USCPA英単語」ページと、単語帳『Before USCPA』で確認できます。
5確認問題
Practice questions — 本試験と同じく英語で解いてみよう
管理会計・コーポレートファイナンスの一般的な考え方を、本サイトが日本語でまとめたものです。英文・設例・問題は本サイトが作成したものです。